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陌陌的瓶颈与颠覆重置连接方式如何健全生态

发布时间:2019-03-12 17:56:37 阅读: 来源:海绵下脚料厂家

陌陌用一个全新版本的主界面,颠覆了过去位置+兴趣的陌生人社交连接模式。

在最新上线的6.0版本中,默许界面的附近的人被隐藏到了二级菜单下,用户需要填写6个维度的身份标签:职业、故乡、学校、生活地点、工作地点和兴趣。这分别对应着不同的潜伏社交关系:同行、同乡、校友、邻居和同一办公楼的人,陌陌会根据此时此刻此地用户的实时状态,为其推荐最有可能聊得来的对象。

如果说,把陌陌的用户场景视为一条街,前5个版本的陌陌致力于让更多人进入并尽量久停留,而6.0版本完全改变了思路:3年来积累的2亿用户和日均10亿条的交互信息,在冲击着这个开放平台的用户生态,陌陌要对这条街进行分流和降噪,从而提交社交效力和匹配度。

用CEO唐岩的话说,是连接本该连接的人。

1,陌陌自我颠覆,是由于从1.0时期沿袭的连接模式已不足以应对爆发式用户范围增长带来的问题,包括进入门坎高、社交效力低和噪音。

陌陌成立之初,是与微信摇一摇类似的轻社交功能,把使用者附近的人按地理位置远近排序。随着社交关系的逐渐建立,群组和陌陌吧等更多玩法被加入。

附近的人功能意味着位置+头像的社交挑选机制。在陌陌成立之初,它好处明显:直白、简单、体验一致。但随着平台范围膨胀,异性社交驱动的比例过大,一边是无人应对的男屌丝,一边是不堪其扰的白富美。

陌陌后台的数据显示,在活跃用户中,老用户的占比愈来愈高,老用户们主要使用的是消息功能,包括群组内聊天和已有社交关系的IM功能,逐步减少刷附近列表的频率;而新用户的进入门坎却不断升高,用户量被稀释到一定程度,可能打10个招呼也未必有1个回应。

我们认为一个开放式的社交平台理论上是能够适用所有人的,包括跳广场舞的大妈,但是回过头来看我们现在的范围依然不够大。唐岩说,1是效力不够高,2是社交生态维系的问题,人在网络上会不在意现实生活中应当去遵守的规则。原来的页面对这方面生态的维系不好。

陌陌需要新的加速器。

新版本实际上是以位置+标签+实时内容作为连接模式,好处是:第一,用户是处于可社交状态的;第二,用户可以根据内容判断否是感兴趣的人;第三,用户在默许界面看到的动态,都在某种程度上跟你有一定联系。

与此同时,陌陌推出了失传已卡卡西图片久的聊天室功能,试图做到随时有人陪你聊天。举例而言,用户选择一个十万人的聊天频道列表,陌陌会自动匹配可跟你聊天的2000个人,用户再选择一个有20个人的聊天室,整个过程只需要10秒钟。

聊天室曾是QQ兴起之初的重要组成部分,但随着QQ向即时聊天工具过渡,耗费了巨大管理精力的聊天室被渐渐放弃。

但是我认为PC聊天室的消失,历来不是由于人们的需求减少。唐岩说。他是笑声的作文网络交友的酷爱者,平日和熟人只谈事不聊天,在陌陌上是三个群组的管理者。

当新用户进入微信、Facebook这类熟人社交,用户带着200人、300人的通讯录进入的,基本功能立刻会非常丰富。但是对陌陌,一个用户是孤伶伶一个人进入到一个原始森林,他第一步必须要去尝试创建新的社交关系,失败的可能性很高,你跟几个人说话然后不理你,你说甚么破玩意就走了,这是我们非常多的一个典型的运用场景。唐岩说,聊天室就是为了解决这个交互压力。

2,转变推荐模式以后,如何提升匹配精准度成为重要问题,陌陌的第一步是社会化的标签,但唐岩终究的野心是做成用户建模。这可行吗?

在本来预定的发布时间后,唐岩又将日期推迟了一个月。

当改版日期愈来愈逼近的时候,你会觉得,这样做到底是OK的吗?用户能接受吗?如果不好怎么办?乃至,我们还能退回去吗、如果退回去的话损失是什么?唐岩说,心理挑战主要来自于不确定性。初期的时候我会对产品非常自信,由于我就是典型用户,后来当用户数到了几亿范围的时候,自信度会愈来愈缺失。

作为一家30亿美金上市公司的掌舵者,唐岩不再像创业之初那样任性而为,他花了一些时间与投资者沟通,保证公司信息的公然透明。

不同于此前的改版,6.0版本没有经过公测便上线,缘由是基于海量用户数据的推荐算法在小范围用户内没法测出效果,而互联网领域大规模的聊天室消逝已久。陌陌只能从既有用户数据推测,用陌陌副总裁林志霖的话说,这更像一种直觉。

陌陌方面未透漏具体的运营数据,只是表示,目前用户数据的整体情况表现良好。

但唐岩也坦承,对目前产品6个维度的标签方式仍不满意。

最好是不需要打标签,最完善的情况是,平台很懂你。人和人之间社交很多时候是审美水平问题,向下和向上包容的都有一个维度的。唐岩说,打个比方,我们说音乐,你说你听摇滚的,这个标签就是摇滚乐了,那末爵士乐OK吗?应当OK的。陈奕迅OK吗?可能也OK。但是跟凤凰传奇可能就不OK了。通过单一、主动、被动的标签解决问题,是不可能的。

终究的解欧美风景决办法是通过大数据分析。我做梦都想做这个事情,但是,第一需要积累海量数据,第二需要用户建模非常的精准。

在国内,微信的精准广告投放被广泛称赞。商品推荐1是基于经济实力,2是分析向往的生活是什么。但这个分析框架不能简单复制到社交的用户分析上,一样喜欢宝马车的两个人,不一定能聊到一起去,哪怕分享一样兴趣,也依然需要其他诸多身份进行维系。

毕竟,基于身份、职业、消费能力的商品分析是容易的,而基于人性、审美和经验来判断人,则难得多。唐岩认为没有公司在这方面成功过,但他想试一试。

这个真的不要说微信,谷歌、苹果都做不到,固然社交也不是他们的主业。我们在这方面投入的关注度和精力可能会比他们多非常多,我还是希望我们能做到。